Plateforme citoyenne  ·  Gratuit pour les citoyens · Multi-collectivités

Ensemble, rendons
nos villes plus propres.

Signalez un dépôt sauvage, un éclairage en panne ou une dégradation en moins de 10 secondes. Votre signalement arrive directement à la collectivité compétente.

0 signalements en cours de traitement dans votre ville
0
résolu aujourd'hui
Mairie
Déchets
Voirie
Éclairage
Traité en moins de 48h
Signalez en 10 secondes
0
Signalements traités
0h
Délai moyen de traitement
0%
Citoyens satisfaits
0+
Collectivités partenaires

Voir un problème dans la rue… et ne pas savoir quoi faire.

Citoyens et collectivités font face au même mur. Les signalements se perdent, les problèmes traînent, la frustration monte.

Avant PPMV — La frustration

Pour les citoyens :
  • Ils voient des problèmes mais ne savent pas à qui les signaler
  • Les démarches sont longues et inefficaces
  • Impression que personne ne s'en occupe jamais
Pour les collectivités :
  • Signalements éparpillés (téléphone, email, réseaux sociaux)
  • Informations incomplètes ou mal localisées
  • Impossible de prioriser et suivre les interventions

Avec PPMV — L'action

Pour les citoyens :
  • Signalement en 10 secondes depuis leur smartphone
  • Photo + géolocalisation automatique
  • Notification quand le problème est résolu
Pour les collectivités :
  • Tous les signalements centralisés en un seul tableau de bord
  • Localisation précise, photo et description incluses
  • Priorisation et suivi des interventions facilités

Comment ça marche ?

Un processus fluide pensé pour le citoyen comme pour la collectivité.

1
Ouvrez l'application

Votre position est détectée automatiquement. Centrez la carte sur le problème.

5 secondes
2
Prenez une photo

Cadrez le problème — déchets, dégradation, tag — et appuyez sur capturer.

3 secondes
3
Envoyez et c'est fait

Choisissez une catégorie, ajoutez une description et envoyez. La collectivité est alertée.

2 secondes
Temps total moyen : moins de 10 secondes
1
Réception instantanée

Un nouveau signalement géolocalisé apparaît en temps réel dans votre tableau de bord avec photo, catégorie et adresse.

Instantané
2
Priorisation & assignation

Définissez la priorité (urgente à faible), assignez à un agent ou déléguer à une entreprise prestataire en quelques clics.

En quelques clics
3
Suivi des interventions

Chaque agent ou chef d'équipe suit ses missions depuis son espace. Notes internes, historique de statut, photos de clôture.

Visibilité totale
4
Résolution & notification

L'agent clôture la mission avec une photo. Le citoyen est notifié automatiquement. Les stats se mettent à jour en direct.

Boucle fermée
1
Réception de la mission

La collectivité vous assigne un signalement depuis son tableau de bord. Vous êtes notifié en temps réel avec toutes les informations terrain.

Notification instantanée
2
Acceptation ou contre-offre

Acceptez la mission, proposez un devis ou soumettez une contre-offre de prix. La collectivité valide directement depuis sa plateforme.

Négociation intégrée
3
Intervention sur le terrain

Vos équipes accèdent aux détails du signalement (photo, GPS, description). Chaque chef d'équipe gère ses agents depuis son espace dédié.

Équipes organisées
4
Clôture & facturation

Clôturez la mission avec une photo de fin de travaux. La collectivité est informée et peut valider la prestation.

Mission accomplie
Votre entreprise travaille déjà avec une collectivité partenaire ? Demandez votre accès.

Tout ce qu'il faut, rien de superflu

Une application pensée pour être utilisée par tout le monde, même sans formation préalable.

Signalement en 10 secondes

Une interface épurée et guidée permet à n'importe quel citoyen de signaler un problème sans effort, directement depuis son smartphone.

Géolocalisation précise

Le signalement est localisé à la mètre près grâce au GPS. Le service technique sait exactement où intervenir, sans ambiguïté.

Documentation photographique

Chaque signalement est accompagné d'une photo prise en temps réel. Avant/après pour visualiser l'impact des interventions.

Tableau de bord temps réel

Les signalements apparaissent instantanément dans le back-office via Socket.IO. Statistiques sur 7, 30 ou 90 jours, assignation et suivi de statut en direct.

Notifications automatiques

Le citoyen est informé par email à chaque changement de statut. Les agents reçoivent une alerte en temps réel dès qu'un signalement leur est assigné.

Catégories configurables

Déchets, voirie, éclairage, mobilier urbain, graffitis, espaces verts… Chaque collectivité personnalise ses propres catégories avec couleur et icône.

Gestion multi-acteurs

Gestionnaires de ville, chefs d'équipe, agents, police municipale — chaque rôle dispose de son espace dédié avec les permissions adaptées.

Entreprises prestataires

Déléguez des interventions à des sociétés spécialisées. Système intégré de devis, contre-offres et validation, avec tableau de bord propre aux prestataires.

Priorités & anti-doublons

Niveau de priorité (faible, normale, haute, urgente) sur chaque signalement. Détection automatique des doublons géographiques pour éviter les interventions en double.

Deux acteurs, un seul objectif

PPMV crée un lien direct entre les citoyens et leur collectivité pour des villes plus réactives.

Pour les citoyens

Riverains, parents, promeneurs, associations — agissez pour votre quartier.

Agissez en 10 secondes — Plus besoin de chercher un numéro, une adresse mail ou un guichet. Signalez depuis votre poche.

Soyez informé — Recevez une notification quand votre signalement est pris en charge et résolu.

Participez à la vie de votre ville — Chaque signalement contribue à améliorer le cadre de vie de tous.

Gratuit et sans inscription obligatoire — Accessible à tous, immédiatement.

Signaler un problème

Pour les collectivités

Communes, mairies, intercommunalités, services techniques — pilotez efficacement.

Un seul outil centralisé — Fini les signalements éparpillés. Tous vos retours citoyens au même endroit.

Informations complètes — Photo, localisation GPS, description, catégorie. Vos agents partent informés.

Réduisez les délais — Priorisation (urgente → faible), assignation automatique par catégorie, et statistiques comparatives en temps réel.

Pilotez vos équipes multi-niveaux — Gestionnaires, chefs d'équipe, agents municipaux et police municipale, chacun avec son espace et ses permissions.

Déléguez aux entreprises partenaires — Intégrez vos prestataires directement dans la plateforme : devis, validation, suivi des interventions externalisées.

Renforcez la relation citoyenne — Montrez aux habitants que leurs signalements comptent et mesurez votre taux de satisfaction.

Demander une démo

De la rue à la résolution

Un circuit transparent et efficace qui bénéficie à tous.

Le citoyen voit

Un problème sur la voie publique

Il photographie

Et géolocalise en 10 secondes

Il envoie

Le signalement à la collectivité

L'équipe intervient

Agents municipaux ou prestataires

Problème résolu

Le citoyen est notifié ✓

Ce qu'ils en disent

"J'ai signalé un dépôt sauvage devant mon immeuble un mardi matin. Le jeudi, il avait disparu. Je n'aurais jamais cru que c'était aussi simple et aussi rapide."

M
Marie L. Habitante de Lyon
Citoyenne

"Enfin une application qui donne vraiment envie d'agir pour sa ville. En quelques secondes c'est fait, et on sait que ça va être traité. Je l'ai recommandée à tout mon quartier."

T
Thomas R. Promeneur à Bordeaux
Citoyen

"Depuis que nous utilisons PPMV, notre délai de traitement a été divisé par deux. Les signalements sont précis, bien localisés et nos équipes savent exactement quoi faire."

S
Sophie M. Service technique — Mairie de Nantes
Collectivité

Questions fréquentes

Oui, totalement gratuite pour les citoyens. Il n'y a aucune inscription obligatoire pour effectuer un signalement. Vous pouvez laisser vos coordonnées optionnellement pour recevoir une notification lorsque le problème est traité.

Dès qu'un signalement est soumis, il apparaît instantanément dans le tableau de bord de la collectivité concernée grâce à notre technologie temps réel (Socket.IO). La collectivité est identifiée automatiquement par le code postal et la géolocalisation GPS. Le gestionnaire ou le chef d'équipe reçoit une notification et peut assigner l'intervention à un agent — ou la déléguer à une entreprise prestataire — en quelques clics.

Tout problème visible sur la voie publique ou l'espace commun :
  • Dépôts sauvages de déchets et poubelles pleines
  • Voirie dégradée (nids-de-poule, trottoir cassé…)
  • Éclairage public en panne
  • Mobilier urbain cassé (bancs, panneaux, abris bus…)
  • Graffitis et tags
  • Dégradations diverses des espaces verts

Le délai dépend de la collectivité et de la nature du problème. En moyenne, nos collectivités partenaires traitent les signalements en moins de 48 heures pour les cas courants. Vous pouvez suivre l'avancement directement depuis l'application.

C'est simple ! Utilisez le formulaire de contact en bas de cette page pour demander une démonstration. Notre équipe configure votre espace (catégories, codes postaux, couleur de marque, modules police ou prestataires si nécessaire) et forme vos équipes. La mise en place prend moins d'une semaine.

Oui. Les données personnelles (nom, coordonnées) sont optionnelles et utilisées uniquement pour vous notifier du traitement de votre signalement. Elles ne sont jamais partagées avec des tiers. L'application est conforme au RGPD. Les accès aux photos sont protégés par authentification, et les communications sont sécurisées avec des tokens JWT à durée limitée.

Oui, c'est une fonctionnalité native de PPMV. Les collectivités peuvent référencer leurs entreprises partenaires et leur déléguer des signalements directement depuis le tableau de bord. Les prestataires disposent de leur propre back-office : réception des missions, acceptation ou contre-offre de prix, gestion de leurs équipes (chefs d'équipe, agents), et clôture avec photo. Tout le processus de validation reste entre les mains de la collectivité.

Votre ville mérite mieux.
Commençons maintenant.

Que vous soyez citoyen ou collectivité, PPMV vous donne les moyens d'agir pour une ville plus propre et plus agréable à vivre.

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Signalez votre premier problème maintenant. Aucune inscription requise. Gratuit pour toujours.

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